Regulamin
Działający pod adresem internetowym
Internetowy, prowadzony jest przez Fabryka Wnętrz Jacek Pis, NIP : 6851688933 , REGON: 180519188, ul. Kletówki 19 , 38-400 Krosno
Dane adresowe:
– miejsce prowadzenia działalności : ul. Kletówki 19, 38-400 Krosno
– adres korespondencyjny: Dobrucowa 87, 38-204 Tarnowiec
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu
internetowego co zapewnia możliwość zapoznania się
z jego treścią przed zawarciem umowy jak i utrwalenie jej.
Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
elektronicznym: www.Kronofloor.pl
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu;
Sprzedawca
204 Tarnowiec
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana za pośrednictwem
Sklepu internetowego między Zamawiającym
a Sprzedawcą
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej zawierająca ze Sprzedawcą umowę
sprzedaży,
sklepu internetowego www.Kronofloor.pl
www.Kronofloor.pl Sklep
Jacek Pis, NIP 6851688933, Dobrucowa 87, 38-204 Tarnowiec
Fabryka Wnętrz
Fabryka Wnętrz, Jacek Pis, Dobrucowa 87, 38-204 Tarnowiec
Działający pod adresem internetowym
Internetowy, prowadzony jest przez Fabryka Wnętrz Jacek Pis, NIP : 6851688933 , REGON: 180519188, ul. Kletówki 19 , 38-400 Krosno
Dane adresowe:
– miejsce prowadzenia działalności : ul. Kletówki 19, 38-400 Krosno
– adres korespondencyjny: Dobrucowa 87, 38-204 Tarnowiec
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu
internetowego co zapewnia możliwość zapoznania się
z jego treścią przed zawarciem umowy jak i utrwalenie jej.
Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
Sklep – Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
elektronicznym: www.Kronofloor.pl
Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu;
Sprzedawca
204 Tarnowiec
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana za pośrednictwem
Sklepu internetowego między Zamawiającym
a Sprzedawcą
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej zawierająca ze Sprzedawcą umowę
sprzedaży,
sklepu internetowego www.Kronofloor.pl
www.Kronofloor.pl Sklep
Jacek Pis, NIP 6851688933, Dobrucowa 87, 38-204 Tarnowiec
Fabryka Wnętrz
Fabryka Wnętrz, Jacek Pis, Dobrucowa 87, 38-204 Tarnowiec
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana za pośrednictwem
Sklepu internetowego między Zamawiającym
a Sprzedawcą
Sklepu internetowego między Zamawiającym
a Sprzedawcą
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do
czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej zawierająca ze Sprzedawcą umowę
sprzedaży,
czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej zawierająca ze Sprzedawcą umowę
sprzedaży,
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę
sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową
sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową
Zamawiający – Klient lub Konsument zawierający umowę sprzedaży ze
Sprzedawcą
Sprzedawcą
Produkt/Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy
sprzedaży między Konsumentem
a Sprzedawcą, fabrycznie nowa.
sprzedaży między Konsumentem
a Sprzedawcą, fabrycznie nowa.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
1. Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób
sprzedaży w sklepie internetowym
2. Przed zawarciem umowy sprzedaży Klient jest zobowiązany
zapoznać się z treścią Regulaminu
i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili
dokonywania zamówienia.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na
wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie
w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach
podane na stronach Sklepu internetowego,
w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe
oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy,
w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego
1. Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób
sprzedaży w sklepie internetowym
2. Przed zawarciem umowy sprzedaży Klient jest zobowiązany
zapoznać się z treścią Regulaminu
i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili
dokonywania zamówienia.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na
wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie
w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
4. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Towarach
podane na stronach Sklepu internetowego,
w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe
oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy,
w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego
2. ZASADY ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
1. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z
prawem polskim.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe
wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.Kronofloor.pl , określenie formy płatności i przesłanie zamówienia.
prawem polskim.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe
wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.Kronofloor.pl , określenie formy płatności i przesłanie zamówienia.
3. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje znajdujące się
na stronach Sklepu internetowego, między innymi takie jak
zdjęcia Produktów, ich opisy, parametry techniczne i
użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia
umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964
r. Kodeks Cywilny.
na stronach Sklepu internetowego, między innymi takie jak
zdjęcia Produktów, ich opisy, parametry techniczne i
użytkowe oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia
umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964
r. Kodeks Cywilny.
4. Zamawiający po dokonaniu wyboru określonego Produktu lub
Produktów, celem zawarcia umowy sprzedaży powinien
dokonać rejestracji lub podać niezbędne dane do realizacji
zakupu w systemie sklepu poprzez uzupełnienie formularza
rejestracyjnego z danymi niezbędnymi do realizacji
zamówienia. Realizacja złożonego zamówienia jest
potwierdzana przez Sprzedawcę drogą e–mailową lub
telefoniczną.
Produktów, celem zawarcia umowy sprzedaży powinien
dokonać rejestracji lub podać niezbędne dane do realizacji
zakupu w systemie sklepu poprzez uzupełnienie formularza
rejestracyjnego z danymi niezbędnymi do realizacji
zamówienia. Realizacja złożonego zamówienia jest
potwierdzana przez Sprzedawcę drogą e–mailową lub
telefoniczną.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia
zamówienia przez Sprzedawcę.
zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że
zapoznał się z treścią Regulaminu,w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy
terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru i akceptuje jego postanowienia.
zapoznał się z treścią Regulaminu,w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy
terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru i akceptuje jego postanowienia.
7. Sklep przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie
dni roku. Zamówienia złożone
w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu w którym zamówienie zostało złożone.
dni roku. Zamówienia złożone
w niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu w którym zamówienie zostało złożone.
8. Ceny podawane w Sklepie są cenami wyrażonymi w złotych
polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy
każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta
zamówienia.
9. Sprzedawca wystawia dokument potwierdzający sprzedaż
jakim jest paragon (specyfikacja zamówienia) lub fakttura VAT
polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy
każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta
zamówienia.
9. Sprzedawca wystawia dokument potwierdzający sprzedaż
jakim jest paragon (specyfikacja zamówienia) lub fakttura VAT
3. FORMY PŁATNOŚCI I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1.
1. Zamawiający ma możliwość dokonania zapłaty:
1. Zamawiający ma możliwość dokonania zapłaty:
a) poprzez płatność przelewem – realizacja zamówienia
rozpocznie się najpóźniej
w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności na
rachunku bankowym Sprzedawcy podanym
w formularzu zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest do
dokonania zapłaty w terminie 7 dni. Po upływie wskazanego
terminu zapłaty zamówienie zostanie anulowane
b) poprzez płatność przelewem przy odbiorze towaru w punkcie
sprzedaży Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu ze
Sprzedawcą terminu odbioru, nie dłuższym niż 7 dni. Po upływie wskazanego terminu odbioru zamówienie zostanie anulowane.) poprzez płatność elektroniczną, za pośrednictwem systemu
PayU: kartą płatniczą lub poprzez e-przelew – rozliczenia
transakcji kartą kredytową i e–przelewem przeprowadzane są za
pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego PayU. .
Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej
w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności na koncie
Sprzedawcy podanym
w formularzu zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest do
dokonania zapłaty w terminie
7 dni. Po bezskutecznym upływie terminu zapłaty zamówienie zostanie anulowane.
rozpocznie się najpóźniej
w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności na
rachunku bankowym Sprzedawcy podanym
w formularzu zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest do
dokonania zapłaty w terminie 7 dni. Po upływie wskazanego
terminu zapłaty zamówienie zostanie anulowane
b) poprzez płatność przelewem przy odbiorze towaru w punkcie
sprzedaży Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu ze
Sprzedawcą terminu odbioru, nie dłuższym niż 7 dni. Po upływie wskazanego terminu odbioru zamówienie zostanie anulowane.) poprzez płatność elektroniczną, za pośrednictwem systemu
PayU: kartą płatniczą lub poprzez e-przelew – rozliczenia
transakcji kartą kredytową i e–przelewem przeprowadzane są za
pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego PayU. .
Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej
w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu płatności na koncie
Sprzedawcy podanym
w formularzu zamówienia. Zamawiający zobowiązany jest do
dokonania zapłaty w terminie
7 dni. Po bezskutecznym upływie terminu zapłaty zamówienie zostanie anulowane.
4. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW
1.
1. Zamawiający w procesie zamawiania towaru może wybrać
następujące formy dostawy według następującego schematu:
a) dostawa poprzez przewoźnika – np. firmę kurierską,
b) odbiór osobisty w punkcie sprzedaży Sprzedawcy;
1. Zamawiający w procesie zamawiania towaru może wybrać
następujące formy dostawy według następującego schematu:
a) dostawa poprzez przewoźnika – np. firmę kurierską,
b) odbiór osobisty w punkcie sprzedaży Sprzedawcy;
1.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub
częściowo wypełnionych formularzy zamówienia
(w szczególności błędny adres, e–mail, numer telefonu), które
uniemożliwiają wykonanie umowy przez Sprzedawcę. Wprzypadku powstania takich wątpliwości odnośnie możliwości
realizacji złożonego zamówienia, Sprzedawca podejmie
działania w sprawie ich wyjaśnienia z Zamawiającym lub
dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek z jakiego
dokonano przelewu.
3. W momencie odrzucenia zamówienia nastąpi anulowanie zamówienia, a dane osobowe w nim zawarte zostaną usunięte z bazy danych sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub
częściowo wypełnionych formularzy zamówienia
(w szczególności błędny adres, e–mail, numer telefonu), które
uniemożliwiają wykonanie umowy przez Sprzedawcę. Wprzypadku powstania takich wątpliwości odnośnie możliwości
realizacji złożonego zamówienia, Sprzedawca podejmie
działania w sprawie ich wyjaśnienia z Zamawiającym lub
dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek z jakiego
dokonano przelewu.
3. W momencie odrzucenia zamówienia nastąpi anulowanie zamówienia, a dane osobowe w nim zawarte zostaną usunięte z bazy danych sklepu.
4. W momencie przekazania przesyłki przewoźnikowi,
Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail lub SMS pod
podany w formularzu nr telefonu z informującą o tym fakcie oraz o formie realizowanej wysyłki.
Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail lub SMS pod
podany w formularzu nr telefonu z informującą o tym fakcie oraz o formie realizowanej wysyłki.
5. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w
tabeli kosztów stanowiącej załącznik nr 1 do Regulaminu.
Tabela kosztów dostawy, określa maksymalne koszty
przesyłki zamówionych towarów, które czasowo mogą zostać obniżone bez konieczności zmiany treści niniejszego regulaminu.
tabeli kosztów stanowiącej załącznik nr 1 do Regulaminu.
Tabela kosztów dostawy, określa maksymalne koszty
przesyłki zamówionych towarów, które czasowo mogą zostać obniżone bez konieczności zmiany treści niniejszego regulaminu.
6. W przypadku przesłania Towaru za pośrednictwem
przewoźnika Konsument, celem ułatwienia ewentualnego
rozpatrywania reklamacji, zobowiązany jest sprawdzić w
obecności przedstawiciela przewoźnika Towar pod względem
kompletności i ewentualnych uszkodzeń mechanicznych
mogących powstać podczas przewozu.
W przypadku stwierdzenia wad lub braków w Towarze należy
sporządzić wraz z przedstawicielem przewoźnika protokół
szkody, w którym stwierdzone zostaną wszelkie braki lub wady towaru.
przewoźnika Konsument, celem ułatwienia ewentualnego
rozpatrywania reklamacji, zobowiązany jest sprawdzić w
obecności przedstawiciela przewoźnika Towar pod względem
kompletności i ewentualnych uszkodzeń mechanicznych
mogących powstać podczas przewozu.
W przypadku stwierdzenia wad lub braków w Towarze należy
sporządzić wraz z przedstawicielem przewoźnika protokół
szkody, w którym stwierdzone zostaną wszelkie braki lub wady towaru.
7. W celu ułatwienia i usprawnienia kupowania za
pośrednictwem witryny pomiędzy sprzedającym a
Zamawiającym, a Sklepie prowadzona jest korespondencja
e-mailowa. W jej ramach Zamawiający będzie otrzymywał na
podany przy logowaniu (rejestracji) adres mailowy
wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów.
Wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę
zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności oraz sposób dostarczenia, a także dane odbiorcy.
pośrednictwem witryny pomiędzy sprzedającym a
Zamawiającym, a Sklepie prowadzona jest korespondencja
e-mailowa. W jej ramach Zamawiający będzie otrzymywał na
podany przy logowaniu (rejestracji) adres mailowy
wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów.
Wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę
zamówionych towarów, kwotę i wybrany sposób płatności oraz sposób dostarczenia, a także dane odbiorcy.
8. Potwierdzenie zamówienia – W momencie całkowitego
zaakceptowania zamawianych produktów oraz sposobu
płatności i odbioru, Zamawiający otrzymuje informację
potwierdzającą złożenie zamówienia. Zawiera ona numer
zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów, wybrany sposób zapłaty i doręczenia, z podaniem adresu.
zaakceptowania zamawianych produktów oraz sposobu
płatności i odbioru, Zamawiający otrzymuje informację
potwierdzającą złożenie zamówienia. Zawiera ona numer
zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów, wybrany sposób zapłaty i doręczenia, z podaniem adresu.
9. Płatność przelewem – w przypadku kiedy Zamawiający
wybrał płatność przelewem, może otrzymać dwa rodzaje
informacji, w zależności od tego czy potwierdzenie przelewu
przebiegło pomyślnie czy nie. W tym drugim przypadku, e–
mail zawiera prośbę o ponowienie próby zapłaty.
10. Brak potwierdzenia przelewu – w sytuacji kiedy kolejne próby zapłaty przelewem są nieskuteczne Zamawiający otrzymuje tosowną informację o zaistniałym problemie, z prośbą
o kontakt ze Sklepem i zastrzeżeniem, że realizacja
zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
wybrał płatność przelewem, może otrzymać dwa rodzaje
informacji, w zależności od tego czy potwierdzenie przelewu
przebiegło pomyślnie czy nie. W tym drugim przypadku, e–
mail zawiera prośbę o ponowienie próby zapłaty.
10. Brak potwierdzenia przelewu – w sytuacji kiedy kolejne próby zapłaty przelewem są nieskuteczne Zamawiający otrzymuje tosowną informację o zaistniałym problemie, z prośbą
o kontakt ze Sklepem i zastrzeżeniem, że realizacja
zamówionych pozycji została wstrzymana do czasu wyjaśnienia sytuacji.
1.
11. Kompletacja i wysłanie zamówienia – Po całkowitym
skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu
Zamawiający otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt.
12. Anulowanie zamówienia – W przypadku anulowania
zamówienia na wyraźne życzenie Zamawiającego kupujący
otrzymuje stosowną informację wraz z potwierdzeniem
anulowania zamówienia
11. Kompletacja i wysłanie zamówienia – Po całkowitym
skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu
Zamawiający otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt.
12. Anulowanie zamówienia – W przypadku anulowania
zamówienia na wyraźne życzenie Zamawiającego kupujący
otrzymuje stosowną informację wraz z potwierdzeniem
anulowania zamówienia
13. 5. REKLAMACJE
1.
1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Konsumentowi
Towar bez wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta jeżeli
Towar ma wadę fizyczną lub prawną.
3. Reklamacja może zostać zgłoszona poprzez:
– przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres poczty
elektronicznej Sprzedawcy,
– przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego na adres
Sprzedawcy,
– osobiste zgłoszenie reklamacji w siedzibie Sprzedawcy, – wypełnienie formularza reklamacyjnego znajdującego się na
stronie Sklepu,
– wypełnienie wzoru formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik Nr. 2 do Regulaminu.
1. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Konsumentowi
Towar bez wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta jeżeli
Towar ma wadę fizyczną lub prawną.
3. Reklamacja może zostać zgłoszona poprzez:
– przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres poczty
elektronicznej Sprzedawcy,
– przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego na adres
Sprzedawcy,
– osobiste zgłoszenie reklamacji w siedzibie Sprzedawcy, – wypełnienie formularza reklamacyjnego znajdującego się na
stronie Sklepu,
– wypełnienie wzoru formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik Nr. 2 do Regulaminu.
1.
4. Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko Konsumenta,
– nazwę Towaru oraz datę zakupu,
– datę wystąpienia wady,
– opis i rodzaj dostrzeżonej wady.
4. Reklamacja powinna zawierać:
– imię i nazwisko Konsumenta,
– nazwę Towaru oraz datę zakupu,
– datę wystąpienia wady,
– opis i rodzaj dostrzeżonej wady.
– żądanie konsumenta
1.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta niezwłocznie,
nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą reklamowany
Towar należy wraz z reklamacją przesłać na wskazany przez
Sprzedawcę adres.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca, jeśli
Konsument nie zażąda inaczej, nieodpłatnie usunie wadę lub
wymieni Towar na inny, wolny od wad.
8. Klient, niebędący Konsumentem, w przypadku zaistnienia
sytuacji opisanej w pkt. 4.10. zobowiązany jest do spisania
wraz z przedstawicielem przewoźnika protokołu szkody pod
rygorem odrzucenia przez Sprzedawcę reklamacji
z tytułu braków ilościowych Towaru lub szkód mogących
powstać podczas transportu.
9. Klient, niebędący Konsumentem, w przypadku zgłoszenia
reklamacji, zobowiązany jest przesłać Sprzedawcy dokument
potwierdzający zakup reklamowanego Towaru pod rygorem odrzucenia przez sprzedawcę reklamacji
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta niezwłocznie,
nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą reklamowany
Towar należy wraz z reklamacją przesłać na wskazany przez
Sprzedawcę adres.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca, jeśli
Konsument nie zażąda inaczej, nieodpłatnie usunie wadę lub
wymieni Towar na inny, wolny od wad.
8. Klient, niebędący Konsumentem, w przypadku zaistnienia
sytuacji opisanej w pkt. 4.10. zobowiązany jest do spisania
wraz z przedstawicielem przewoźnika protokołu szkody pod
rygorem odrzucenia przez Sprzedawcę reklamacji
z tytułu braków ilościowych Towaru lub szkód mogących
powstać podczas transportu.
9. Klient, niebędący Konsumentem, w przypadku zgłoszenia
reklamacji, zobowiązany jest przesłać Sprzedawcy dokument
potwierdzający zakup reklamowanego Towaru pod rygorem odrzucenia przez sprzedawcę reklamacji
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1.
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w
terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny
i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych
w art. 33, art. 34 ust.2 i art. 35
2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
a) dla umowy, w wykonaniu, której Sprzedawca wydaje Towar,
będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia
Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez
niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
– obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami
lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części,
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w
terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny
i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych
w art. 33, art. 34 ust.2 i art. 35
2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
a) dla umowy, w wykonaniu, której Sprzedawca wydaje Towar,
będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia
Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez
niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
– obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami
lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części,
polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas
oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego
z Towarów,b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego
z Towarów,b) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
1.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy
oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można
złożyć na formularzu, stanowiącym Załącznik nr 3 do
Regulaminu.
4. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt.6.1. wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zgodnie z pkt. 7.4.
3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy
oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można
złożyć na formularzu, stanowiącym Załącznik nr 3 do
Regulaminu.
4. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt.6.1. wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy zgodnie z pkt. 7.4.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na
odległość, umowę uważa się za niezawartą.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić
Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostarczenia Towaru w sposób najtańszy zwykły.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego
samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
odległość, umowę uważa się za niezawartą.
7. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić
Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostarczenia Towaru w sposób najtańszy zwykły.
8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego
samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze
Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem
płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania
Towaru
z powrotem.
Towar od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem
płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania
Towaru
z powrotem.
10. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny
niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów. Konsument jest zobowiązany pokryć koszty zwrotu towaru.
niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu
konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych
kosztów. Konsument jest zobowiązany pokryć koszty zwrotu towaru.
11. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy, lub
przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do
odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w
którym odstąpił od umowy, chyba, że Sprzedawca
zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania
powyższego terminu, wystarczy odesłanie Towaru przed jego
upływem na adres wskazany przez Sprzedawcę. Konsument
ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie
wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego
w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonowania Towaru.
przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do
odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w
którym odstąpił od umowy, chyba, że Sprzedawca
zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania
powyższego terminu, wystarczy odesłanie Towaru przed jego
upływem na adres wskazany przez Sprzedawcę. Konsument
ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie
wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego
w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech
i funkcjonowania Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na
odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do
umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar
nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do
umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar
nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTÓW
ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ PRZEZ KONSUMENTÓW
ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Informacje w przedmiocie wskazanych
powyżej możliwości oraz zasady dostępu do właściwych procedur
znajdują się na stronach internetowych: Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (http://www.wiih.org.pl), Urzędu
Ochrony Konkurencji
i Konsumenta (http://www.uokik.gov.pl)
rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń. Informacje w przedmiocie wskazanych
powyżej możliwości oraz zasady dostępu do właściwych procedur
znajdują się na stronach internetowych: Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej (http://www.wiih.org.pl), Urzędu
Ochrony Konkurencji
i Konsumenta (http://www.uokik.gov.pl)
8. OCHRONA DANYCH
1. Dane osobowe Klienta zarejestrowane w Sklepie są przetwarzane
przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych na
podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w
związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27
kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) („Rozporządzenie”) w
celach związanych z transakcjami dokonywanymi w ramach
Sklepu oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów realizowanych przez Sprzedawcę, a także na podstawie
zgody Klienta – w celach zgodnych z treścią udzielonej zgody, w
tym w celach handlowych i marketingowych.
2. Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie od
Sprzedawcy informacji handlowych i marketingowych drogą
elektroniczną, w formie wiadomości SMS i MMS. W takim
przypadku dane osobowe przetwarzane są przez Sprzedawcę na
podstawie zgody – w celach zgodnych z treścią udzielonej zgody,
w tym w celach handlowych i marketingowych oraz w celach
związanych z obsługą wysyłki Newslettera.
3. Podane dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a),
b) i f) Rozporządzenia w celach wskazanych w pkt. 1 powyżej.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta w Sklepie jest
dobrowolne, lecz niezbędne do dokonywania transakcji w ramach
Sklepu. Brak podania danych osobowych uniemożliwia utworzenie
konta w Sklepie oraz dokonywanie transakcji w ramach Sklepu.
przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych na
podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz
Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w
związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy
95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27
kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) („Rozporządzenie”) w
celach związanych z transakcjami dokonywanymi w ramach
Sklepu oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów realizowanych przez Sprzedawcę, a także na podstawie
zgody Klienta – w celach zgodnych z treścią udzielonej zgody, w
tym w celach handlowych i marketingowych.
2. Klient może również wyrazić zgodę na otrzymywanie od
Sprzedawcy informacji handlowych i marketingowych drogą
elektroniczną, w formie wiadomości SMS i MMS. W takim
przypadku dane osobowe przetwarzane są przez Sprzedawcę na
podstawie zgody – w celach zgodnych z treścią udzielonej zgody,
w tym w celach handlowych i marketingowych oraz w celach
związanych z obsługą wysyłki Newslettera.
3. Podane dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a),
b) i f) Rozporządzenia w celach wskazanych w pkt. 1 powyżej.
4. Podanie danych osobowych przez Klienta w Sklepie jest
dobrowolne, lecz niezbędne do dokonywania transakcji w ramach
Sklepu. Brak podania danych osobowych uniemożliwia utworzenie
konta w Sklepie oraz dokonywanie transakcji w ramach Sklepu.
Nie dotyczy to przetwarzania danych dla celów handlowych i
marketingowych, które dokonywane jest tylko w przypadku
dobrowolnego wyrażenia zgody, niezależnie od transakcji w ramach sklepu.
marketingowych, które dokonywane jest tylko w przypadku
dobrowolnego wyrażenia zgody, niezależnie od transakcji w ramach sklepu.
5. Klientowi przysługuje prawo żądania od Sprzedawcy dostępu do
danych osobowych go dotyczących, prawo ich sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
6. Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie
danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na
zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla
realizacji transakcji w Sklepie i rozpatrywania reklamacji i są przetwarzane przez okres posiadania przez Klienta konta w
Sklepie, nie dłużej niż 3 lata od likwidacji konta w Sklepie. Jeżeli
Klient dokonuje transakcji bez zakładania konta w Sklepie
wówczas dane są przetwarzane przez okres 3 lat od dnia transakcji. W przypadku przetwarzania danych osobowych w
prawnie usprawiedliwionych celach Sprzedawcy dane są
przechowywane na czas ich realizacji oraz na podstawie zgody
Klienta –dane są przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
8. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu
Ochrony Danych Osobowych (a przed utworzeniem tego urzędu do
Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych) gdy uzna że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza
przepisy prawa.
9. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w formie profilowania
analitycznego, sprzedażowego oraz marketingowego, w celu dostosowania materiałów kierowanych przez Sprzedawcę do
potrzeb i zainteresowań Klienta oraz w celu dokonywania
pomiarów, które pozwolą Sprzedawcy na udoskonalenie
świadczonych przez niego usług. Wiążące decyzje nie są zautomatyzowane.
danych osobowych go dotyczących, prawo ich sprostowania,
usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
6. Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie
danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na
zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na
podstawie zgody przed jej cofnięciem.
7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla
realizacji transakcji w Sklepie i rozpatrywania reklamacji i są przetwarzane przez okres posiadania przez Klienta konta w
Sklepie, nie dłużej niż 3 lata od likwidacji konta w Sklepie. Jeżeli
Klient dokonuje transakcji bez zakładania konta w Sklepie
wówczas dane są przetwarzane przez okres 3 lat od dnia transakcji. W przypadku przetwarzania danych osobowych w
prawnie usprawiedliwionych celach Sprzedawcy dane są
przechowywane na czas ich realizacji oraz na podstawie zgody
Klienta –dane są przechowywane do czasu cofnięcia zgody.
8. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu
Ochrony Danych Osobowych (a przed utworzeniem tego urzędu do
Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych) gdy uzna że przetwarzanie dotyczących go danych osobowych narusza
przepisy prawa.
9. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w formie profilowania
analitycznego, sprzedażowego oraz marketingowego, w celu dostosowania materiałów kierowanych przez Sprzedawcę do
potrzeb i zainteresowań Klienta oraz w celu dokonywania
pomiarów, które pozwolą Sprzedawcy na udoskonalenie
świadczonych przez niego usług. Wiążące decyzje nie są zautomatyzowane.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.
1. Regulamin może ulec zmianie. Zmieniony regulamin ma
zastosowanie do umów sprzedaży zawartych od dnia
dokonanej zmiany i nie narusza zasad, na których zostały
zawarte dotychczasowe umowy .
Będzie publikowana na stronie www.Kronofloor.pl w
zakładce Regulamin. Sprzedawca ma obowiązek umieścić datę obowiązywania
dotychczasowego Regulaminu z zaznaczeniem daty.
1. Regulamin może ulec zmianie. Zmieniony regulamin ma
zastosowanie do umów sprzedaży zawartych od dnia
dokonanej zmiany i nie narusza zasad, na których zostały
zawarte dotychczasowe umowy .
Będzie publikowana na stronie www.Kronofloor.pl w
zakładce Regulamin. Sprzedawca ma obowiązek umieścić datę obowiązywania
dotychczasowego Regulaminu z zaznaczeniem daty.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem
stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy
o ochronie danych osobowych i ochronie praw konsumentów.
3. Integralną część Regulaminu stanowią załączniki:
1. Załącznik nr 1 – Tabela kosztów przesyłki dostarczanej
za pośrednictwem przewoźnika – firmy kurierskiej;
2. Załącznik nr 2 – formularz reklamacyjny;
3. Załącznik nr 3 – wzór oświadczenia o odstąpieniu konsumenta od umowy.
stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy
o ochronie danych osobowych i ochronie praw konsumentów.
3. Integralną część Regulaminu stanowią załączniki:
1. Załącznik nr 1 – Tabela kosztów przesyłki dostarczanej
za pośrednictwem przewoźnika – firmy kurierskiej;
2. Załącznik nr 2 – formularz reklamacyjny;
3. Załącznik nr 3 – wzór oświadczenia o odstąpieniu konsumenta od umowy.
Załącznik nr 1
Tabela kosztów przesyłki dostarczanej za pośrednictwem przewoźnika –
firmy kurierskiej
firmy kurierskiej
Forma wysyłki Przelew
(zł brutto)
Za pobraniem
(zł brutto)
Przewidywany czas
dostawy
Za pośrednictwem firmy
kurierskiej 36,00 36,00 1-3dn
(zł brutto)
Za pobraniem
(zł brutto)
Przewidywany czas
dostawy
Za pośrednictwem firmy
kurierskiej 36,00 36,00 1-3dn
1) Przy zakupach powyżej 1500 zł brutto i płatności przelewem Sprzedawca
pokrywa koszt dostawy na terenie Polski*
pokrywa koszt dostawy na terenie Polski*
* Kwota powyżej której Sprzedawca pokrywa koszty wysyłki może ulec
czasowemu zmniejszeniu w ramach akcji promocyjnych.
czasowemu zmniejszeniu w ramach akcji promocyjnych.
Załącznik nr 2
Załącznik nr 2
Formularz reklamacyjny
Imię i nazwisko/Firma:
……………………………………………………………………………………
…………………………….
Ulica:
……………………………………………………………………………………
……………..
Kod, miasto: ……………………………
Telefon: ………………………………….
Nr zamówienia: ………………………
Data zakupu: …………………………..
Data zgłoszenia reklamacji:……………………………
Nazwa towaru:……………………………………………………..
Formularz reklamacyjny
Imię i nazwisko/Firma:
……………………………………………………………………………………
…………………………….
Ulica:
……………………………………………………………………………………
……………..
Kod, miasto: ……………………………
Telefon: ………………………………….
Nr zamówienia: ………………………
Data zakupu: …………………………..
Data zgłoszenia reklamacji:……………………………
Nazwa towaru:……………………………………………………..
Cena brutto towaru: ……………………………………………
Data zakupu: ……………………………………………………….
Data wykrycia wady: ……………………………………………
Dokładny opis wady:
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………..
Reklamowany towar prosimy przesłać na adres każdorazowo wskazany przez
Sprzedawcę.
Uwaga!
Data zakupu: ……………………………………………………….
Data wykrycia wady: ……………………………………………
Dokładny opis wady:
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………
……………………………………………..
Reklamowany towar prosimy przesłać na adres każdorazowo wskazany przez
Sprzedawcę.
Uwaga!
Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru w komplecie dowodem
zakupu towaru oraz dokładnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
……………………………………………………………..
Data i podpis
Załącznik nr 3
zakupu towaru oraz dokładnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
……………………………………………………………..
Data i podpis
Załącznik nr 3
Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru w komplecie dowodem
zakupu towaru oraz dokładnie wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
……………………………………………………………..
Data i podpis
Załącznik nr 3
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU PRZEZ KONSUMENTA
OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia
od umowy)
Sprzedawca: „
Tarnowiec”
– Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu
od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Fabryka Wnętrz Jacek Pis , NIP 6851688933, Dobrucowa 87, 38-204
Nazwa produktu Cena brutto Ilość zwracanych sztuk Wartość brutto (c
brutto x ilość)
Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*)
– numer otrzymanej faktury VAT (*) / paragonu (*) / zamówienia (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(–ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– nr rachunku bankowego Konsumenta do zwrotu należności:
brutto x ilość)
Data zawarcia umowy (*) /odbioru (*)
– numer otrzymanej faktury VAT (*) / paragonu (*) / zamówienia (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(–ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– nr rachunku bankowego Konsumenta do zwrotu należności:
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji
papierowej)
– Data
papierowej)
– Data
*) Niepotrzebne skreślić.